Termini e Condizioni

1. Prenotazione e Pagamento

Le prenotazioni sono confermate solo al ricevimento di un metodo di pagamento valido e della conferma della prenotazione.
Accettiamo le principali carte di credito/debito e pagamenti online sicuri.
I pagamenti in contanti all’arrivo devono essere concordati in anticipo.
Tutte le tariffe includono l’IVA e le tasse locali applicabili, salvo diversa indicazione.


2. Check-In e Check-Out

  • Check-in: dalle ore 15:00
  • Check-out: entro le ore 11:00
    Il check-in anticipato e il check-out posticipato sono soggetti a disponibilità e possono comportare costi aggiuntivi.


3. Politica di Cancellazione

La nostra politica di cancellazione segue un modello moderato:

  • Rimborso completo per cancellazioni effettuate almeno 5 giorni prima del check-in
  • Rimborso del 50% per cancellazioni effettuate a meno di 5 giorni dal check-in, esclusa la prima notte, che non è rimborsabile
  • Nessun rimborso per notti non utilizzate dopo il check-in

I dettagli completi sono disponibili nella nostra sezione dedicata alla Politica di Cancellazione.


4. Regole della Casa

Per garantire un soggiorno piacevole a tutti gli ospiti, vi preghiamo di rispettare le seguenti regole:

  • Vietato fumare all’interno degli appartamenti
  • Non sono consentite feste o eventi
  • Orari di silenzio: dalle 22:00 alle 08:00
  • Solo gli ospiti registrati possono accedere all’appartamento
  • Gli animali non sono ammessi, salvo diverso accordo prima della prenotazione


5. Danni e Perdite

Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati durante il soggiorno.
I costi di riparazione o sostituzione per oggetti danneggiati o mancanti potranno essere addebitati sul metodo di pagamento fornito.


6. Esclusione di Responsabilità

The Bliss Apartments non è responsabile per:

  • Perdita, furto o danneggiamento di effetti personali
  • Infortuni o incidenti causati da negligenza dell’ospite
  • Ritardi o interruzioni dovuti a cause di forza maggiore (es. maltempo, scioperi, pandemie)


7. Identificazione degli Ospiti

Come previsto dalla legge italiana, tutti gli ospiti devono presentare un documento d’identità valido (carta d'identità o passaporto) al momento del check-in, per la registrazione presso le autorità locali.


8. Privacy e Protezione dei Dati

I vostri dati personali saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.
Ci impegniamo a proteggere i vostri dati e ad utilizzarli esclusivamente per la gestione della prenotazione e il miglioramento dei nostri servizi.


9. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Eventuali controversie saranno di competenza esclusiva del Tribunale di Genova.


Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo ai Termini e Condizioni, vi preghiamo di contattarci:
📧 info@theblissapartments.com
📞 +39 375 507 2468